Term of Services

Peraturan ini dibuat dan berlaku untuk semua pelanggan.
Dengan menggunakan layanan dari kami, berarti anda telah setuju untuk aturan ini.

Pengoperasian

Pengoperasian server merupakan tanggung jawab pengguna, karena layanan server kami pada dasarnya unmanaged.

Backup

Pelanggan harus melakukan backup secara berkala, karena data yang hilang pada server bukan tanggung jawab kami, kami tidak menyediakan backup.

Pembayaran

Server akan di suspend jika jatuh tempo pembayaran, dan 3 hari setelah jatuh tempo tidak melakukan pembayaran, maka server akan di terminated.

Penyalahgunaan

Ombun tidak mengijinkan penggunaan server untuk tindakan tindakan ilegal misalnya: DDOS, VPN/Tunnel, hacking tools, spamming tools, pornografi, website judi, prostitusi online, human trafficking dan hal lainnya yang melanggar hukum.

Tindakan Penyalahgunaan

Segala bentuk report penyalahgunaan akan segera di proses pihak Ombun. Tindakan yang akan Ombun berikan antara lain penangguhan layanan atau pengapusan layanan secara permanent.

Data Recovery

Data pada server yang sudah di terminated/hapus karena melakukan penyalahgunaan atau tidak melakukan pembayaran tagihan, maka data tidak dapat di pulihkan kembali.

Kebijakan Refund

Pelanggan dapat mengajukan refund layanan Hosting atau VPS dengan syarat layanan tersebut aktif maksimal 3 hari setelah pembelian dan penggunaan bandwith maksimal 25 GB.

Layanan yang Berlaku

Layanan yang dapat mengajukan refund adalah layanan Hosting dan VPS, sedangkan layanan Dedicated Server, Colocation Server, IP Transit dan Dedicated Bandwith tidak dapat di refund.

Refund Tidak Berlaku

Refund dianggap tidak berlaku jika pelanggan melakukan pelanggaran penggunaan layanan seperti untuk DDoS, Hacking, dan aktivitas yang melanggar Hukum di Indonesia.